知识资本,也称为智力资本,是一个术语,用于描述企业价值的无形部分。当然,企业也拥有提供有形价值的物质资本。因此,企业的价值可以分为两种类型——有形的和无形的。
有形价值非常直观。它是有形资产(实物资本)的价值,通常以其市场价值来衡量。实物资本的一些衡量标准包括:
- 土地
- 办公大楼
- 机械
- 文具(电脑、笔、纸)
- 仓储仓库
另一方面,无形价值则不那么直观。缺乏市场价值的是企业资产的价值。这种资产就是知识资本。
请注意,有一个相关术语——无形资产——通常用于描述具体和可识别的非实物资产。因此,无形资产可以被视为知识资本的一部分,但知识资本可以包括不被视为无形资产的资本。
概括
- 知识资本,也称为智力资本,用于描述企业价值的无形部分。
- 知识资本增加并保护公司商品和服务的价值。
- 知识资本分为人力资本、结构资本(进一步分为组织资本、过程资本、创新资本)和关系资本。
理解知识资本
虽然知识资本不像实物资本那样有形,但它对公司的成功至关重要。通常,知识资本通过增加和保护由实物资本生产的产品和服务的价值,与实物资本协同工作。
知识资本一般分为三类:
- 人力资本
- 结构资本
- 关系资本
然而,认识到知识资本的三大支柱是相互关联的,这一点极为重要。也就是说,如果三种形式的知识资本中的任何一种都没有牢固建立起来,就很难充分利用其他两种形式的知识资本。
人力资本
人力资本通常是指技能和专业知识的应用。重要的是要注意员工只是拥有技能和专业知识与实际应用它们之间的细微差别。那是因为只有当员工愿意充分利用他们的技能和专业知识时,公司才能获得人力资本的全部价值。
可转移性警告
公司保留和持续利用人力资本的一个困难是人力资本的基础,例如员工在培训中发展的技能和他们通过工作获得的专业知识,是员工固有的。也就是说,员工的人力资本不归公司所有,当员工离职时,公司可能无法使用该人力资本。
公司要留住人力资本,高级管理层必须建立鼓励员工留下的组织结构,当员工确实需要离开公司时,允许将人力资本传递给其他员工。这样一个健康的企业结构是结构资本的一部分,这个例子说明了知识资本三个维度的相互联系。
结构资本
结构性资本是指允许和鼓励员工利用其人力资本的非物质基础设施。更具体地说,它们指的是公司的项目流程和数据库。由于各种结构性资本的性质不同,将其进一步分为三个子类别:
1. 组织资本
组织资本是指指导企业结构和沟通方式的哲学,并由高级管理层高度支配。这对于让人力资本成功运作至关重要,因此公司可以利用其能力。
2. 流程资本
流程资本是指公司的计划,使公司能够胜任地完成其项目并交付其商品和服务。流程资本的一些例子包括:
- 公司手续
- 内部沟通方式
- 跨部门审计
- 不当行为报告系统
3.创新资本
构成创新资本的要素是保护公司知识产权的要素——换言之,保护公司创新的权利;因此得名“创新之都”。法律在防止其他公司窃取专有图像方面的作用有时被称为价值保护。
创新资本的一些例子包括:
- 专利
- 商标
- 版权
请注意,上述“无形资产”通常用于指代创新资本。然而,创新资本当然不是唯一的知识资本。
关系资本
关系资本描述了来自公司与供应商和消费者等不同方的关系的价值。
关系资本的例子是:
- 与客户的关系
- 与供应商的关系
- 与零售商的关系
- 与政府和第三方审计师的关系
- 商标、公司名称和图像
- 执照
- 特许经营权
商标是创新资本,因为它们是公司的合法财产。然而,凭借公司与客户的关系,它们拥有价值,因此——当通过价值创造(而不是价值保护)的视角进行分析时——是关系资本的一部分。