如果您像大多数企业主一样，客户的投诉会让您的皮肤爬行。 但遗憾的是，客户的不满是生活中不可避免的一部分。因为无论您多么努力地提供最好的产品和客户支持，总会有至少一个人对您的组织不满意。 然而，虽然收到投诉可能令人沮丧，但这并不总是一件可怕的事情。因为只要有一点机智和专业知识，就有可能将这些看似消极的经历转化为新的增长机...